Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat

Hozd el egy boltba

Vidd be termékeidet üzletünkbe.

Ha segítségre van szüksége, keresse fel az Express Services-t, az Ügyfélszolgálatot vagy bármely más regisztrációt.

A visszatérítés 5-7 munkanapon belül várható.

Mall küldi

Kezdje el a visszatérést online.

Küldje el tételeit az előre kifizetett szállítási címkével, amelyet e-mailben elküldünk Önnek, hogy otthon kinyomtassa.

A visszaküldések feldolgozása 10-14 munkanapon belül megtörténik, és a visszatérítés a feldolgozás után 5-7 munkanapon belül várható.

Visszaküldési feltételek

Nem térítünk vissza semmilyen kopott, sérült, foltos, illatosított, mosott vagy bármilyen módon megváltoztatott terméket. Minden elemnek címkével kell rendelkeznie.

A visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött tételeket nem térítjük vissza (a visszaküldési kérelmet a fenti „Visszaküldés indítása” gombra kattintva töltse ki).

Ha egy terméket sérülten, elhasználtan vagy nem megfelelő állapotban küldenek vissza hozzánk, az árát nem térítjük vissza. Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk minden olyan kompromittált terméket, amelyet a fent említett egyedi tényezők befolyásolnak. Egyes esetekben takarítási/feltöltési díjat számíthatunk fel.

Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem fogadunk el. A visszaküldés díja nem térítendő vissza.

Abban az esetben, ha olyan promóció során vásárol, ahol a kapott teljes kedvezmény a megrendelés összköltségétől függ (pl.: Vásároljon többet, Save More Akció), és vissza kívánja küldeni a terméket, a kedvezményt jogosult a promóció által meghatározott alacsonyabb engedményre módosulni. A visszatérítést ezután a promóciós feltételeknek megfelelően újraszámoljuk.

A visszaküldés szállítási díját elengedjük, ha az áruházi jóváírás-visszatérítést választja. Saját költségén a választott futárral is szállíthatja. Kérjük, olvassa el az alábbi önvisszaküldési útmutatót.

Hibás termék

Ha minőségi problémája van, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a termék kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül, és mi segítünk Önnek a visszaküldés és a visszatérítés folyamatában.

Felelősség

A visszaküldött tételek átvételéig a vásárlót terhelik. Kérjük, ügyeljen a megfelelő csomagolásra, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.

Mivel a csomag megérkezéséig az Ön felelőssége marad, ezért mindenképp készítse el a postaköltséget igazoló okmányt arra az esetre, ha kapcsolatba szeretne lépni velünk a visszaküldéssel kapcsolatban. Nem vállalunk felelősséget a tévedésből hozzánk visszaküldött termékekért. Ha meg tudjuk találni a tételeket, és szeretné, ha visszakapná azokat, kérhetjük a szállítási költség fedezését.

A vámhatóság által felszámított adót vagy illetéket nem áll módunkban visszatéríteni.

Nemzetközi rendelések visszaküldése

A nemzetközi ügyfelek felelősek a szállítási költségekért, az esetleges vámokért és adókért.

NEM kínálunk cserét semmilyen nemzetközi megrendelés esetén. A vámhatóság által felszámított adót vagy illetéket nem áll módunkban visszatéríteni.